الشروط والأحكام – Sunlink

تاريخ التحديث: 7/1/2025
التعريف بالمتجر:

1. Sunlink هو متجر متخصص في صناعة وبيع المقطورات والكبائن الشمسية المستقلة عن الشبكة 🌞، ويقدم حلولًا مستدامة للطاقة المتنقلة.

2. الطلبات:

   • يمكن تقديم الطلبات عبر الموقع الإلكتروني أو الاتصال برقم المتجر.

   • يحق للمتجر رفض أي طلب دون الحاجة لذكر سبب.

3. الدفع:

   • يتم الدفع عبر الوسائل المعتمدة من المتجر.

   • يتم تأكيد الطلب فقط بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.

4. التوصيل والشحن:

   • يتم توصيل الطلبات حسب الجدول الزمني المتفق عليه عند الطلب.

   • يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة عنوان التوصيل.

   • في حال حدوث أي تأخير خارج إرادة المتجر، يتم إعلام العميل فورًا.

5. الاستخدام:

   • المنتج مخصص للاستخدام الشخصي أو التجاري وفق الإرشادات المرفقة.

   • لا يتحمل المتجر أي أضرار ناجمة عن الاستخدام الخاطئ أو التلاعب بالمنتج.

6. الملكية الفكرية:

   • جميع التصاميم والشعارات والمواد الخاصة بالمتجر هي ملكية Sunlink.

   • يمنع نسخها أو إعادة نشرها بدون إذن رسمي من المتجر.

سياسة الخصوصية

1. جمع المعلومات:

   • يقوم المتجر بجمع المعلومات الشخصية مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل بهدف معالجة الطلبات وتحسين الخدمة.

2. استخدام المعلومات:

   • تُستخدم المعلومات لتسهيل الطلبات، التواصل مع العميل، وتحسين تجربة الشراء.

3. حماية المعلومات:

   • يلتزم المتجر باتخاذ الإجراءات الأمنية لحماية بيانات العملاء من أي اختراق أو استخدام غير مصرح به.

4. مشاركة البيانات:

   • لا يتم مشاركة بيانات العملاء مع أي جهة خارجية إلا للضرورات القانونية أو لإتمام عملية التوصيل.

سياسة الاستبدال والإرجاع

1. الاستبدال:

   • يمكن للعميل طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من استلامه إذا وُجد عيب مصنعي.

   • يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع جميع الملحقات.

2. الإرجاع:

   • يمكن إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام إذا كان غير مطابق للوصف أو معيبًا.

   • يتحمل العميل رسوم الشحن في حال الإرجاع لأسباب غير مرتبطة بعيب المنتج.

3. إجراءات الاستبدال أو الإرجاع:

   • يجب التواصل مع خدمة العملاء عبر رقم الهاتف: 97451812111.

   • بعد الموافقة، يتم ترتيب استلام المنتج واستبداله أو إعادة المبلغ المدفوع وفق الاتفاق.